Alliance Environnement - Montpellier Nord CITEC-Hérault

"Gros stress ! Plus d’eau à la maison… Alimentation unique par puit. Procéder par élimination : pompe ? Crépine ? État du puit ? Manque d’approvisionnement eau ? Une sécheresse sans précédent sévit. Nous faisons parti des 83 départements en alerte « eau ». Priorité déterminer l’état du puit. Peu d’intervenant dans ce domaine. Et dans ce peu… il faut trouver le bon ! Nous l’avons trouvé : LA CITEC sur saint-André-de-Sangonis. Rapidité d’intervention, matériel de pointe, et des techniciens d’une qualité rare. Excellent travail, dégagement entier du puit, et… enfin ! 3 filets d’eau provisionnant à vue d’œil la montée du niveau. Honnêtement, nous étions prévenus que nous risquions d’être déçus compte tenu du faible niveau des nappes phréatiques. Pas le choix, il fallait le tenter ! Ravis d’avoir pris ce risque grâce à des professionnels hyper compétents. Maintenant, nous attendons avec impatience les pluies automnales ! La prestation relève d’un prix élevé, mais cela se justifie par la qualité du matériel utilisé, et le savoir faire des techniciens. Merci au Responsable de l’agence et son savoir communiquer."

"Pas de souci depuis 20ans , dans les écoulements mais après le passage de Citec , pour une durée de 10 minutes entre l'arrivée et la fin , le bouchon est parti sans effort , rien de plus , et le forfait de la demi heure aussi , attendre une facture et la réclamer plusieurs fois comme si cela gênait ... mais voilà 2 mois après rebelote, un souci !! un concurrent vient , une demi heure à récurer et à enlever un tas de calcaire -le travail non fait par citec - un forfait demi heure payé avec joie je suis reparti pour 20 ans !! Je ne recommande pas Citec"

"Je ne repasserai plus par l'entreprise de Saint André de Sangonis (semble être différent pour d'autres agences du même groupe). Le tarif pour un débouchage de fosse est a la demi heure puis au quart d'heure. Et le temps d'installation et de rangement est inclu dans le prix (du moins a l'agence de St André) ! Résultat attendez vous a passer au dela de la demi heure... Pas d'inspection caméra dans le tarif. Facture reçue plusieurs jours après intervention et aucune mention du temps réellement passé, ni des fameuses heures d'arrivée et de départ. Pour une deuxième demande d'intervention (malheureusement pour une urgence), je les ai recontacté et le responsable de l'agence ne m'a jamais rappelé pour une intervention. Résultat je suis passé chez un concurrent qui lui est très bien ! Tarif forfaitaire, disponible rapidement, explications complètes, et inspection caméra."

"Intervention ce jour en urgence à mon domicile. Bravo pour votre réactivité 👍 Un GRAND BRAVO à Alejandro pour son professionnalisme 🙏 Citec à de la chance de t'avoir, tu es un technicien au Top 👌👏🔝"

"Appelé le 30/08 pour avoir un devis d'intervention. Devait me rappeler dans l'après midi. Sans nouvelle, je rappelle le 06/09 et là on m'informe que la personne qui devait me rappeler initialement est en congés ! Résultat, pas de devis et je cherche ailleurs quelqu'un de plus sérieux = perte de temps. De qui se moque t-on ???"

"Cette entreprise est intervenue hier dans notre commune. L'ouvrier a mis tellement de pression dans les tuyaux que l'eau est remontée dans presque tous les toilettes de la rue qui a plus de 80 maisons. L'eau a giclé à plus de 1m60. En pleine épidémie de Covid c'est très adapté... Aucune excuse de l'entreprise. Le responsable qui devait me rappeler ne l'a pas fait . Manque de professionnalisme et de sérieux. En réponse à celle de l'entreprise. Votre retour est faux. La mairie qui a été contactée par nos soins n'était pas informé et de votre intervention. Aucunes des habitations touchées n'a été nettoyées aux frais de votre entreprises. Aucune des personnes absentes de leur logement n'a été prévenue par vos soins. Moi même enceinte de six mois j'ai dû faire mon ménage seule. Le responsable qui était censé me recontacter ne l'a jamais fait."

"Très bien rapport qualité prix.Parfait pour les commerciaux.Entree plat dessert 14€.On rentre dans le budget."